Rynki zagraniczne, branżowe i lokalne
  • Strona główna
    • Informacje branżowe >
      • Newsletter
      • Wydarzenia >
        • Dni ogrodnika
        • Forum Regionalne Polska Chiny
        • Konferencja Polsko Chińska Rada Biznesu
        • Polsko - Arabski Kongres Gospodarczy PolandArabiya
        • Konferencja Invest With Emirates 2015
        • Konferencja Invest In China 2014
        • Seminarium Invest Hong Kong
        • Warsaw-Beijing Forum
      • Szkolenia Mój Start Up Import z Chin
      • Aktualności
      • Ministerstwo Gospodarki
      • Informacje prasowe
      • Rynkowe trendy
      • Strategie wejścia na rynki zagraniczne
  • Firmy
    • Alibaba.com >
      • Tmall.com
    • Aliexpress
    • Poczta Polska
    • SKODA AUTO
  • Rynki branżowe
    • Rynek nasion >
      • Nasiona.biz
      • Wysyłkowa sprzedaż nasion
      • Nasiona
      • Gdzie kupić nasiona
      • Nasiona ekologiczne
    • TSL >
      • Logmaster
      • Agencja celna
      • Centrum logistyczne Amazon
      • Transport drogowy >
        • Transport drogowy do Niemiec
        • Transport drogowy do Czech
      • Centra logistyczne w Polsce >
        • Centrum logistyczne Zalando
        • Centrum logistyczne Aliexpress
      • Chiński kurier
      • Odprawa celna
      • Incoterms
    • Mistrz budowy
    • Rynek budowlany
    • Rynek mieszkaniowy >
      • Mieszkania na sprzedaż >
        • Mieszkania na sprzedaż Warszawa
        • Rynek pierwotny
    • Rynek nieruchomości >
      • Tereny inwestycyjne >
        • Brok Tereny inwestycyjne
    • Motoryzacja >
      • Auto na abonament >
        • Auto w abonamencie
        • Samochód na abonament
        • Samochód na raty
        • Auto na raty
        • Samochód w abonamencie
        • Auto abonament
        • Samochód abonament
        • Auto za abonament
        • Auto na abonament czy się opłaca
        • Auto abonament dla firm
        • Auto w abonamencie jakie marki
        • Auto abonament porównanie
        • Auto abonament ranking
        • Auto abonament opinie
      • Samochody dla firm >
        • Samochody dostawcze
    • Rynek farmaceutyczny
    • Rynek mebli >
      • Rynek mebli hotelowych >
        • Meble hotelowe >
          • Meble hotelowe Jarocin >
            • Jarocińskie fabryki mebli
          • Meble hotelowe producent
          • Nowoczesne meble hotelowe
          • Meble hotelowe na zamówienie
          • Meble hotelowe ceny
          • Meble hotelowe sklep internetowy
          • Meble hotelowe na wymiar
          • Meble hotelowe cennik
          • Meble hotelowe Gdańsk
          • Meble hotelowe Warszawa
          • Meble hotelowe Poznań
        • Meble bankowe >
          • Meble do banku
    • Rynki rolne >
      • Warzywa.biz
      • Pomidory.biz
      • Mechanizacja rolnictwa >
        • Maszyny rolnicze
        • Ciągniki rolnicze >
          • Valtra
      • Kontraktacja warzyw >
        • Kontraktacja ziemniaków
        • Kontraktacja marchwi
        • Kontraktacja rzepaku
        • Kontraktacja kukurydzy
        • Kontraktacja czosnku
        • Kontraktacja cukini
        • Kontraktacja dyni
        • Kontraktacja cebuli
        • Kontraktacja faceli
        • Kontraktacja
        • Kontraktacja ziół
      • Skup owoców >
        • Skup jabłek
        • Skup jagody kamczackiej
      • Skup grzybów >
        • Skup pieczarek
        • Skup boczniaka
      • Skup runa leśnego >
        • Skup jagód
      • Skup zboża >
        • Skup jęczmienia
        • Skup kukurydzy
        • Skup owsa
      • Skup warzyw >
        • Skup czosnku
        • Skup cebuli
        • Skup dyni
        • Skup fasoli
        • Skup gryki
        • Skup grochu
        • Skup jarmużu
        • Skup marchwi >
          • Marchew
        • Pomidory
      • Skup ziół >
        • Skup czarnuszki
        • Skup lawendy
      • Skup jaj
      • Skup orzechów >
        • Skup orzechów włoskich
      • Skup rzepaku
      • Skup lnu
      • Skup nasion
    • Rynek spożywczy
    • Rynki hurtowe >
      • Rynki hurtowe w Polsce
      • Rynek hurtowy
      • Rynek hurtowy Bronisze
      • Hurtownie spożywcze >
        • Hurtownia spożywcza online >
          • Hurtownia spożywcza sklep internetowy
          • Hurtownia spożywcza sklep internetowy
        • Hurtownia FMCG
        • Hurtownia spożywcza azjatycka
        • Hurtownia spożywcza dla gastronomii >
          • Hurtownia spożywcza gastronomiczna
        • Hurtownia spożywcza gazetka
        • Hurtownia spożywcza ceny
        • Hurtownia spożywcza internetowa
        • Polska hurtownia spożywcza >
          • Polska hurtownia spożywcza w UK >
            • Hurtownia spożywcza UK >
              • Hurtownia spożywcza Anglia
          • Polska hurtownia spożywcza w Irlandii
          • Polska hurtownia spożywcza w Holandii >
            • Hurtownia spożywcza Holandia
          • Polska hurtownia spożywcza w Niemczech
          • Polska hurtownia spożywcza w Szwecji >
            • Polska hurtownia spożywcza w Goteborgu
            • Polska hurtownia spożywcza w Sztokholmie
          • Polska hurtownia spożywcza w Norwegii
          • Polska hurtownia spożywcza w Finlandii
          • Polska hurtownia spożywcza w Belgii
          • Polska hurtownia spożywcza w Danii
          • Polska hurtownia spożywcza we Francji
          • Polska hurtownia spożywcza w Austrii
          • Polska hurtownia spożywcza w Korei
          • Polska hurtownia spożywcza w Japonii
          • Polska hurtownia spożywcza w Chinach
          • Polska hurtownia spożywcza w USA
          • Polska hurtownia spożywcza w Kanadzie
    • Chemia kamieniarska >
      • Chemia kamieniarska online >
        • Chemia kamieniarska sklep
        • Chemia kamieniarska sklep internetowy
        • Impregnat do kamienia
      • Kostka brukowa >
        • Impregnat do kostki brukowej
    • Rynek opakowań >
      • Rynek opakowań aktualności
    • Rynek złota
    • Rynek HoReCa
    • Rynek energii
    • Rynek kryptowalut >
      • Bitcoin
      • Blockchain
    • Rynek zdrowia
    • Rynek kolejowy
    • Rynek ubezpieczeń >
      • Ubezpieczenia
    • Rynek hotelowy
    • Rynki finansowe >
      • Pieniądze >
        • Akredytywa
        • Ubezpieczenia eksportowe
        • Dotacje eksportowe
        • Zabezpieczenie transakcji eksportowych
        • Inwestowanie na rynkach zagranicznych
        • Wymiana walut
        • Finansowanie projektów z funduszy unijnych
        • Fundusze europejskie
        • Dotacje unijne
        • Badania i rozwój
        • Internacjonalizacja
    • Rynki
  • Rynki lokalne
    • Otwock >
      • Otwock mieszkania
  • Rynki zagraniczne
    • PAIH EXPO 2018 Pierwsze Forum Wsparcia Polskiego Biznesu Za Granicą
    • Katalog polskich eksporterów
    • Rynki europejskie >
      • Czechy >
        • Eksport do Czech >
          • Eksport towarów do Czech >
            • Eksport mebli do Czech
            • Eksport części samochodowych do Czech
            • Eksport żywności do Czech
            • Eksport maszyn do Czech
            • Eksport opakowań do Czech
            • Eksport stolarki budowlanej do Czech
            • Eksport okien i drzwi do Czech
            • Eksport odzieży do Czech
            • Eksport kosmetyków do Czech
            • Eksport obuwia do Czech
        • Rynek czeski
        • Czechy praca
        • Czeska korona waluta Czech >
          • Przelewy z Czech
          • Przelewy do Czech
          • Czechy wymiana walut
          • Czeska korona kurs
          • Przesyłki do Czech
        • Czechy transport >
          • Transport do Czech
          • Transport z Czech
        • Czechy eksport import >
          • Czechy handel zagraniczny
          • Co eksportować do Czech
          • Co importować z Czech
          • Przesyłka paletowa do Czech
          • Paczka do Czech
          • Przesyłka kurierska do Czech
          • Transport ciężarowy do Czech
          • Spedycja Czechy Polska
          • Czechy roaming
          • Czechy oferty pracy
          • Praga Czechy
      • Białoruś >
        • Eksport na Białoruś
        • Targi na Białorusi
      • Ukraina >
        • Import z Ukrainy
        • Eksport na Ukrainę
      • Rumunia >
        • Eksport do Rumunii
        • Targi w Rumunii
      • Niemcy >
        • Eksport do Niemiec
        • Targi w Niemczech
      • Szwecja >
        • Eksport do Szwecji
        • Targi w Szwecji
      • Dania >
        • Eksport do Danii
      • Rynek rosyjski >
        • Eksport do Rosji
      • Rynek turecki >
        • Eksport do Turcji
      • Rynek mołdawski
      • Słowenia
      • Rynki bałkańskie >
        • Albania >
          • Eksport do Albanii
        • Bułgaria >
          • Eksport do Bułgarii
          • Targi w Bułgarii
        • Bośnia i Hercegowina
        • Grecja >
          • Eksport do Grecji
        • Serbia
        • Kosowo
        • Czarnogóra
        • Macedonia
        • Chorwacja
    • Rynki azjatyckie >
      • Rynek afgański
      • Rynek birmański
      • Rynek chiński >
        • Chiny
        • Eksport do Chin
      • Rynek Hong Kongu
      • Rynek indyjski >
        • India
        • Eksport do Indii
      • Rynek irański >
        • Eksport do Iranu
        • Iran
      • Eksport do Izraela >
        • Targi w Izraelu
      • Rynek japoński
      • Rynek kazachski >
        • Eksport do Kazachstanu
        • Kazachstan
      • Rynek koreański >
        • Eksport do Korei
        • Import z Korei
        • Targi w Korei
      • Rynek malezyjski
      • Rynek pakistański
      • Rynek tajlandzki
      • Rynek wietnamski >
        • Eksport do Wietnamu
        • Targi w Wietnamie
    • Rynki amerykańskie >
      • Rynek chilijski
      • Rynek ekwadorski
      • Rynek kolumbijski
      • Rynek panamski
      • Rynek Surinamu
    • Rynki afrykańskie >
      • Rynki afrykańskie A-D >
        • Rynek algierski
        • Rynek angolski
        • Rynek DRK
      • Rynki afrykańskie E-G >
        • Rynek etiopski
        • Rynek Gabonu
        • Rynek Ghany
      • Rynki afrykańskie K-L >
        • Rynek kameruński
        • Rynek kongijski
      • Rynki afrykańskie M-N >
        • Rynek mozambijski
        • Rynek nigeryjski
      • Rynki afrykańskie R-S >
        • Rynek RPA
        • Rynek Senegalu
        • Rynek tanzański
      • Rynki afrykańskie T-Z >
        • Uganda >
          • Eksport do Ugandy
          • Rynek Ugandy
        • Rynek zambijski
        • Rynek Zimbabwe
    • Rynki Australii i Oceanii
    • Dubaj
  • B2B
    • Informacje rynkowe >
      • Wiadomości gospodarcze >
        • Wiadomości gospodarcze ze świata
        • Wiadomości gospodarcze z Polski
        • Gazeta Rynkowa
      • Targi >
        • Zielone Agro Show Ułęż 2018
        • Kalendarz targów
        • Targi w Polsce >
          • Katalog targowy
          • Targi spożywcze >
            • Gulfood
            • Anuga
          • Targi motoryzacyjne
          • Targi opakowań >
            • Giełda opakowań
          • Targi turystyczne >
            • Międzynarodowe Targi Turystyczne Summer Time 2016
            • Międzynarodowe Centrum Wystawienniczo Handlowe Ptak Expo
          • Targi Mody Ptak EXPO 2014
          • Targi Mody Ptak EXPO 2015
          • Targi Fast Textile
          • Targi China EXPO Poland 2014
          • Targi w Kantonie 2014
          • Targi w Szanghaju 2014
          • Chińskie targi
          • Targi China Homelife Show 2015
          • Giełda kooperacyjna
          • Expo w Mediolanie
        • Targi farmaceutyczne >
          • APTEKA 2018 Międzynarodowe Targi Produktów Farmaceutycznych
    • Zmasowane działania marketingowe >
      • Zmasowane działania marketingowe co to jest
    • Sales Team >
      • Sales Team PL
    • Generowanie leadów B2B >
      • Generowanie leadów sprzedażowych
      • Lead generation
    • Sprzedaż B2B
    • Marketing B2B
    • Narzędzia B2B >
      • Model biznesowy >
        • Tworzenie modeli biznesowych >
          • Pomysł na biznes
          • Burza mózgów
          • Biznes plan
          • Franczyza
          • Działalność gospodarcza
          • Dolina krzemowa
      • Startupy >
        • Startup B2B
        • Startupy z Azji
      • CRM >
        • CRM B2B >
          • CRM co to jest
          • CRM ERP
          • CRM dla handlowców
          • CRM dla doradców finansowych
          • CRM dla sklepu internetowego
          • CRM dla małej firmy
          • CRM dla ubezpieczeń >
            • CRM dla agenta ubezpieczeniowego
          • CRM dla firmy usługowej
          • CRM dla biura rachunkowego
          • CRM dla biur nieruchomości
          • CRM dla turystyki >
            • CRM dla biura podróży
          • CRM dla kancelarii >
            • CRM dla kancelarii prawnej
          • CRM online >
            • CRM online dla małych firm
          • CRM dla wydawnictw
          • CRM dla warsztatów >
            • CRM dla warsztatu samochodowego
          • CRM dla organizacji pozarządowych
          • CRM dla wypożyczalni
          • CRM HR >
            • CRM dla rekrutacji
          • CRM dla pośredników finansowych
          • CRM dla przedstawicieli handlowych
          • CRM dla multiagencji
          • CRM dla mikroprzedsiębiorstw
          • CRM dla hoteli
          • CRM dla szkół
          • CRM dla call center
          • CRM dla firmy >
            • CRM dla małej firmy usługowej
            • CRM dla jednoosobowej firmy
            • CRM dla firmy usługowej
            • CRM dla firmy szkoleniowej
            • CRM dla firmy budowlanej
            • CRM dla firmy produkcyjnej
            • CRM dla firm farmaceutycznych
            • CRM dla firm transportowych
            • CRM dla firm produkcyjnych
          • CRM dla agencji >
            • CRM dla agencji reklamowej
            • CRM dla agencji pracy
            • CRM dla agencji ubezpieczeniowej
            • CRM dla agencji turystycznej
            • CRM dla brokera
          • CRM dla hurtowni >
            • CRM dla hurtowni spożywczej
      • Marketing B2B
      • Automatyzacja marketingu >
        • Inbound Marketing
        • Call to action
        • Pozyskiwanie leadów
      • Automatyzacja sprzedaży
      • Automatyzacja obsługi klienta
      • Pozycjonowanie produktu
    • Zakupy B2B >
      • Zestawy do pakowania kartonów i paczek do wysyłki
      • Zaopatrzenie produkcji
      • Zaopatrzenie produkcji przemysłowej
      • Zakupy produkcyjne >
        • Zaklejarka do kartonów
        • Owijarki do palet >
          • Owijarka do palet CTT 200
          • Owijarka do palet CTT 210
          • Owijarka do palet CTT 215
          • Owijarka do palet CTT 230
          • Owijarka do palet CTT 300
          • Owijanie palet
          • Cennik owijarek do palet
        • Zaklejarki kartonów >
          • Zaklejarka kartonów Comarme GEM 52
        • Giełda folii stretch >
          • Folia stretch >
            • Folia stretch maszynowa
            • Folie
            • Etykiety i etykietowanie
        • Sznurek elastyczny
  • Rankingi
    • Materace
    • Łóżka
    • Ławy i stoliki
    • Fotele i pufy
    • Lampy sufitowe
    • Zestawy garnków i patelni
    • Małe AGD do kuchni
    • Lodówki
    • Pralki
    • Telewizory
    • Smartfony
    • Zestawy narzędziowe
    • Wiertarki
    • Opony letnie
  • Kontakt
    • Serwis PR >
      • Wiadomości motoryzacyjne
      • Świąteczna metamorfoza Media Expert
      • Polityka prywatności
      • Reklama >
        • Twitter
        • Nasze strony B2B >
          • Dyskont przemysłowy

Działalność gospodarcza. Tworzenie modeli biznesowych


Co to jest model biznesowy

Model biznesowy
to przyjęta przez firmę długookresowa metoda na powiększenie i wykorzystanie zasobów w celu przedstawienia klientom oferty przewyższającej ofertę konkurencji, przy jednoczesnym zapewnieniu organizacji dochodowości. Dobry model biznesowy ma na celu uzyskanie, a w późniejszym etapie utrzymanie, przewagi konkurencyjnej. Model biznesowy stanowi jedną z trzech głównych determinantów efektywności gospodarczej (pozostałe to otoczenie i czynniki zmiany).

Pojęcie modelu biznesowego zostało zapoczątkowane przez innowacje w sektorze IT i w zamyśle model ten jest mniej formalny niż strategia ujęta w formie planu strategicznego. Na przestrzeni doświadczeń kilku minionych lat pojawia się świadomość konieczności przestawienia modeli biznesowych na zrównoważone i społecznie odpowiedzialne dla wszystkich branż.

Model biznesowy to plan działania

Model biznesowy jest to plan, który tworzy przedsiębiorstwo w celu wygenerowania przychodu i maksymalizacji zysku operacyjnego. Określa relacje pomiędzy uczestnikami rynku, informuje jak przedsiębiorstwa działają, tj. w jaki sposób tworzą wartość dla klientów, towary i usługi oraz z czego czerpią zyski.

Model biznesowy - definicje

Jak podaje Timmers, model biznesowy to struktura produktu, usługi i przepływu informacji, zawierająca wyszczególnienie tzw. aktorów biznesowych wraz z ich rolami i opisem potencjalnych korzyści jakie odnoszą. Innymi słowy, jest to definicja źródeł przychodów.
Amit i Zott określają model biznesowy jako zawartość, strukturę i kierowanie transakcjami zaprojektowany w taki sposób, aby tworzyć wartość poprzez wykorzystywanie szans biznesowych. Inne definicje podają, że model biznesowy to odpowiednie wyjaśnienie, jak działają przedsiębiorstwa.
Według Portera model biznesowy jest opisem działalności przedsiębiorstwa, które zapewniają mu zyski. Sprowadza się to do określenia roli organizacji w łańcuchu wartości, w jakim działa. W kompleksowym ujęciu chodzi o metodę przyjętą przez firmę, przez realizację której będzie ona powiększać i wykorzystywać zasoby tak, aby oferować klientom większą wartość od konkurencji. Dzięki temu przedsiębiorstwo osiągnie wyższe zyski, a może nawet uzyska i utrzyma trwałą przewagę konkurencyjną.
Obłój definiuje model biznesowy jako "połączenie koncepcji strategicznej firmy i technologii jej praktycznej realizacji, rozumianej jako budowa łańcucha wartości pozwalającego na skuteczną eksploatację oraz odnowę zasobów i umiejętności”. Wskazuje, że model biznesowy powinien odpowiadać na pytania:
  1. Co firma będzie robić?
  2. Jaki są jej podstawowe zasoby i kompetencje?
  3. W jaki sposób zasoby i kompetencje są skonfigurowane w praktyce codziennego działania?

Zasady budowy modeli biznesowych

Zbudowanie dobrego modelu biznesowego nie jest łatwym zajęciem i wymaga od osób zaangażowanych w projekt szerokiej wiedzy o specyfice branży, kluczowych czynnikach tworzących postrzeganą przez klientów wartość oraz cenionych przez nich korzyściach. Na tym etapie trzeba znaleźć odpowiedzi na następujące pytania:
  • do jakiej grupy docelowej produkt jest kierowany,
  • jakie wartości (korzyści) produkt ma oferować klientom,
  • jakie mają być strategie dostarczania tych wartości,
  • w jaki sposób owa wartość ma być wytworzona,
  • jak należy kształtować cenę produktu,
Jednym z bardziej popularnych schematów używanych w analizowaniu i tworzeniu modeli biznesowych jest Business Model Canvas, opracowany przez Szwajcara, Alexandra Osterwaldera w 2008 roku.

Skorzystanie z tego schematu pozwala na:
  • dokładne określenie kluczowych obszarów biznesu,
  • możliwość zlokalizowania słabych punktów jeszcze przed przejściem do realizacji biznesu,
  • przygotowanie klarownej prezentacji pomysłu,
  • opracowanie wiarygodnej i dokładnej strategii promocji biznesu

Klasyfikacja modeli biznesowych

Modele biznesowe ulegają ciągłym przeobrażeniom. To, co stanowiło dobre rozwiązanie kilka lat temu, może nie sprawdzić się w obecnych realiach, dlatego tak ważne jest, aby na bieżąco śledzić zmiany i trendy panujące na danym rynku. Należy pamiętać, że każdy nowo powstawały model obarczony jest mniejszymi lub większymi wadami, co jest szybko wyłapywane przez jego przeciwników.
W Internecie można znaleźć wiele propozycji podziału modeli biznesowych. Michael Rappa jest autorem jednej z popularniejszej próby sklasyfikowania modeli biznesowych - podział ten jest na bieżąco modyfikowany, a jego główna klasyfikacja jest następująca:
  1. Model pośrednika (Brokerage)
  2. Model reklamowy (Advertising)
  3. Model pośrednika informacyjnego (Infomediary)
  4. Model kupca (Merchant)
  5. Model producenta (Manufacturer)
  6. Model partnerski (Affiliate)
  7. Model wirtualnej wspólnoty (Community)
  8. Model abonencki (Subscription)
  9. Model taryfowy (Utility)

Kategorie modeli biznesowych

Modele biznesowe można skategoryzować w odniesieniu o zależności rynkowe. Wyróżnia się pięć podstawowych typów:
  1. B2C (Business-to-Customer) – jest najczęściej spotykanym typem. W tym przypadku przedsiębiorstwa usiłują zyskać klientów indywidualnych. Od 1995 roku jest to najbardziej rozwijający się model.
  2. B2B (Business-to-Business) – przedsiębiorstwa kierują swoje towary i usługi do innych przedsiębiorstw. Ten typ generuje największe przepływy pieniężne.
  3. C2C (Customer-to-Customer) – w tym przypadku organizuje się możliwość wymiany dóbr pomiędzy konsumentami, np. poprzez aukcje internetowe.
  4. P2P (Peer-to-Peer) – polega na wykorzystaniu Internetu w taki sposób, aby użytkownicy bezpośrednio dzielili się plikami, bez konieczności przesyłania ich przez główny serwer.
  5. M-commerce (Mobile Commerce) – odnosi się do urządzeń bezprzewodowych, za pomocą których możemy dokonywać transakcji. Wykorzystuje się przy tym połączenie bezprzewodowe w laptopach, telefonach itd.
Firmy rzadko działają wyłącznie w oparciu o jeden typ modelu. Zwykle najkorzystniejsze okazuje się wypracowanie modelu będącego kombinacją różnych typów

Czynniki wypływające na modele biznesowe

Modele biznesowe powinny spełniać szereg warunków. Głównym ich zadaniem jest dostarczenie klientom unikatowych wartości, dlatego też, należy tak dopasować model, aby można go było jak najefektywniej wykorzystać. Ponadto, ponieważ skuteczny model jest szybko imitowany przez inne firmy, powinien być trudny do skopiowania, aby konkurenci go nie mogli od razu wykorzystać. Modele biznesowe bywają zmieniane, a z czasem ewoluują, dlatego powinny być łatwe do redefiniowania.
Laudon i Traver wyróżniają osiem kluczowych elementów, które wpływają na modele biznesowe:
  1. Propozycja wartości - dlaczego klienci powinni kupić od ciebie?
  2. Model przychodów - jak będziesz zarabiał pieniądze?
  3. Możliwość wejścia na rynek - na jakim rynku będziesz działał i jaka jest jego wielkość?
  4. Konkurencja - kto jeszcze działa na tym rynku?
  5. Przewaga konkurencyjna - jakie korzyści twoja firma wniesie na rynek?
  6. Strategia rynkowa - jak masz zamiar wypromować swoje produkty, żeby przyciągnąć uwagę klientów?
  7. Rozwój organizacyjny - jaki typ struktury organizacyjnej jest konieczny, aby zrealizować biznes plan?
  8. Zespół kierowniczy - jakiego doświadczenia i umiejętności potrzebują liderzy w przedsiębiorstwie?

Źródła: Wikipedia, Mfiles.pl


Budowa modeli biznesowych Rynki24.pl

Automatyzacja marketingu

Automatyzacja marketingu (marketing automation) wpływa na poprawę wydajności pracy zespołów, zajmujących się w przedsiębiorstwie tworzeniem kampanii reklamowych. Odpowiada za podział klientów na grupy o podobnych zainteresowaniach zakupowych i automatyczne wysyłanie im wiadomości, które zawierają najnowsze informacje marketingowe. Automatyzacja marketingu wykorzystuje przy tym integrację systemu z różnymi formami komunikacji (wliczając w to także media społecznościowe). Dzięki temu system może sam wybrać najlepszą formę dystrybucji informacji do potencjalnych klientów.

Automatyzacja sprzedaży

Automatyzacja sprzedaży (Sales Force Automation) zapewnia wsparcia procesów biznesowych, które odnoszą się do sprzedaży towarów i usług oferowanych przez przedsiębiorstwo. Zajmuje się śledzeniem informacji o klientach. Dotyczą one przede wszystkim wykonywanych przez nich zamówień. Wszystko jest przy tym zorganizowane w taki sposób, aby dane zawsze były dostępne dla pracowników. Dzięki temu mogą oni śledzić na bieżąco historię zakupów danego klienta. Na jej podstawie możliwe staje się poznanie jego preferencji oraz potrzeb, co wpływa na tworzenie prognoz sprzedażowych, mających poprawić wyniki sprzedaży przedsiębiorstwa.

Automatyzacja obsługi klienta

Automatyzacja obsługi klienta (service automation) odpowiada za usprawnienie wszystkich form komunikacji z klientem celem poprawy relacji z nim i zapewniania najlepszej obsługi w przypadku występowania jakichkolwiek problemów z oferowanym przez przedsiębiorstwo produktem. Składają się na to mechanizmy organizacji połączeń poprzez automatyzację zbierania od klienta wstępnych informacji (np. wybieranie odpowiednich kategorii problemów przed połączeniem z konsultantem w call center). System może również monitorować i analizować przebieg rozmów, informując użytkowników o potencjalnych sposobach polepszenia jakości obsługi klienta.

Wspierane przez Stwórz własną unikalną stronę internetową przy użyciu konfigurowalnych szablonów.
  • Strona główna
    • Informacje branżowe >
      • Newsletter
      • Wydarzenia >
        • Dni ogrodnika
        • Forum Regionalne Polska Chiny
        • Konferencja Polsko Chińska Rada Biznesu
        • Polsko - Arabski Kongres Gospodarczy PolandArabiya
        • Konferencja Invest With Emirates 2015
        • Konferencja Invest In China 2014
        • Seminarium Invest Hong Kong
        • Warsaw-Beijing Forum
      • Szkolenia Mój Start Up Import z Chin
      • Aktualności
      • Ministerstwo Gospodarki
      • Informacje prasowe
      • Rynkowe trendy
      • Strategie wejścia na rynki zagraniczne
  • Firmy
    • Alibaba.com >
      • Tmall.com
    • Aliexpress
    • Poczta Polska
    • SKODA AUTO
  • Rynki branżowe
    • Rynek nasion >
      • Nasiona.biz
      • Wysyłkowa sprzedaż nasion
      • Nasiona
      • Gdzie kupić nasiona
      • Nasiona ekologiczne
    • TSL >
      • Logmaster
      • Agencja celna
      • Centrum logistyczne Amazon
      • Transport drogowy >
        • Transport drogowy do Niemiec
        • Transport drogowy do Czech
      • Centra logistyczne w Polsce >
        • Centrum logistyczne Zalando
        • Centrum logistyczne Aliexpress
      • Chiński kurier
      • Odprawa celna
      • Incoterms
    • Mistrz budowy
    • Rynek budowlany
    • Rynek mieszkaniowy >
      • Mieszkania na sprzedaż >
        • Mieszkania na sprzedaż Warszawa
        • Rynek pierwotny
    • Rynek nieruchomości >
      • Tereny inwestycyjne >
        • Brok Tereny inwestycyjne
    • Motoryzacja >
      • Auto na abonament >
        • Auto w abonamencie
        • Samochód na abonament
        • Samochód na raty
        • Auto na raty
        • Samochód w abonamencie
        • Auto abonament
        • Samochód abonament
        • Auto za abonament
        • Auto na abonament czy się opłaca
        • Auto abonament dla firm
        • Auto w abonamencie jakie marki
        • Auto abonament porównanie
        • Auto abonament ranking
        • Auto abonament opinie
      • Samochody dla firm >
        • Samochody dostawcze
    • Rynek farmaceutyczny
    • Rynek mebli >
      • Rynek mebli hotelowych >
        • Meble hotelowe >
          • Meble hotelowe Jarocin >
            • Jarocińskie fabryki mebli
          • Meble hotelowe producent
          • Nowoczesne meble hotelowe
          • Meble hotelowe na zamówienie
          • Meble hotelowe ceny
          • Meble hotelowe sklep internetowy
          • Meble hotelowe na wymiar
          • Meble hotelowe cennik
          • Meble hotelowe Gdańsk
          • Meble hotelowe Warszawa
          • Meble hotelowe Poznań
        • Meble bankowe >
          • Meble do banku
    • Rynki rolne >
      • Warzywa.biz
      • Pomidory.biz
      • Mechanizacja rolnictwa >
        • Maszyny rolnicze
        • Ciągniki rolnicze >
          • Valtra
      • Kontraktacja warzyw >
        • Kontraktacja ziemniaków
        • Kontraktacja marchwi
        • Kontraktacja rzepaku
        • Kontraktacja kukurydzy
        • Kontraktacja czosnku
        • Kontraktacja cukini
        • Kontraktacja dyni
        • Kontraktacja cebuli
        • Kontraktacja faceli
        • Kontraktacja
        • Kontraktacja ziół
      • Skup owoców >
        • Skup jabłek
        • Skup jagody kamczackiej
      • Skup grzybów >
        • Skup pieczarek
        • Skup boczniaka
      • Skup runa leśnego >
        • Skup jagód
      • Skup zboża >
        • Skup jęczmienia
        • Skup kukurydzy
        • Skup owsa
      • Skup warzyw >
        • Skup czosnku
        • Skup cebuli
        • Skup dyni
        • Skup fasoli
        • Skup gryki
        • Skup grochu
        • Skup jarmużu
        • Skup marchwi >
          • Marchew
        • Pomidory
      • Skup ziół >
        • Skup czarnuszki
        • Skup lawendy
      • Skup jaj
      • Skup orzechów >
        • Skup orzechów włoskich
      • Skup rzepaku
      • Skup lnu
      • Skup nasion
    • Rynek spożywczy
    • Rynki hurtowe >
      • Rynki hurtowe w Polsce
      • Rynek hurtowy
      • Rynek hurtowy Bronisze
      • Hurtownie spożywcze >
        • Hurtownia spożywcza online >
          • Hurtownia spożywcza sklep internetowy
          • Hurtownia spożywcza sklep internetowy
        • Hurtownia FMCG
        • Hurtownia spożywcza azjatycka
        • Hurtownia spożywcza dla gastronomii >
          • Hurtownia spożywcza gastronomiczna
        • Hurtownia spożywcza gazetka
        • Hurtownia spożywcza ceny
        • Hurtownia spożywcza internetowa
        • Polska hurtownia spożywcza >
          • Polska hurtownia spożywcza w UK >
            • Hurtownia spożywcza UK >
              • Hurtownia spożywcza Anglia
          • Polska hurtownia spożywcza w Irlandii
          • Polska hurtownia spożywcza w Holandii >
            • Hurtownia spożywcza Holandia
          • Polska hurtownia spożywcza w Niemczech
          • Polska hurtownia spożywcza w Szwecji >
            • Polska hurtownia spożywcza w Goteborgu
            • Polska hurtownia spożywcza w Sztokholmie
          • Polska hurtownia spożywcza w Norwegii
          • Polska hurtownia spożywcza w Finlandii
          • Polska hurtownia spożywcza w Belgii
          • Polska hurtownia spożywcza w Danii
          • Polska hurtownia spożywcza we Francji
          • Polska hurtownia spożywcza w Austrii
          • Polska hurtownia spożywcza w Korei
          • Polska hurtownia spożywcza w Japonii
          • Polska hurtownia spożywcza w Chinach
          • Polska hurtownia spożywcza w USA
          • Polska hurtownia spożywcza w Kanadzie
    • Chemia kamieniarska >
      • Chemia kamieniarska online >
        • Chemia kamieniarska sklep
        • Chemia kamieniarska sklep internetowy
        • Impregnat do kamienia
      • Kostka brukowa >
        • Impregnat do kostki brukowej
    • Rynek opakowań >
      • Rynek opakowań aktualności
    • Rynek złota
    • Rynek HoReCa
    • Rynek energii
    • Rynek kryptowalut >
      • Bitcoin
      • Blockchain
    • Rynek zdrowia
    • Rynek kolejowy
    • Rynek ubezpieczeń >
      • Ubezpieczenia
    • Rynek hotelowy
    • Rynki finansowe >
      • Pieniądze >
        • Akredytywa
        • Ubezpieczenia eksportowe
        • Dotacje eksportowe
        • Zabezpieczenie transakcji eksportowych
        • Inwestowanie na rynkach zagranicznych
        • Wymiana walut
        • Finansowanie projektów z funduszy unijnych
        • Fundusze europejskie
        • Dotacje unijne
        • Badania i rozwój
        • Internacjonalizacja
    • Rynki
  • Rynki lokalne
    • Otwock >
      • Otwock mieszkania
  • Rynki zagraniczne
    • PAIH EXPO 2018 Pierwsze Forum Wsparcia Polskiego Biznesu Za Granicą
    • Katalog polskich eksporterów
    • Rynki europejskie >
      • Czechy >
        • Eksport do Czech >
          • Eksport towarów do Czech >
            • Eksport mebli do Czech
            • Eksport części samochodowych do Czech
            • Eksport żywności do Czech
            • Eksport maszyn do Czech
            • Eksport opakowań do Czech
            • Eksport stolarki budowlanej do Czech
            • Eksport okien i drzwi do Czech
            • Eksport odzieży do Czech
            • Eksport kosmetyków do Czech
            • Eksport obuwia do Czech
        • Rynek czeski
        • Czechy praca
        • Czeska korona waluta Czech >
          • Przelewy z Czech
          • Przelewy do Czech
          • Czechy wymiana walut
          • Czeska korona kurs
          • Przesyłki do Czech
        • Czechy transport >
          • Transport do Czech
          • Transport z Czech
        • Czechy eksport import >
          • Czechy handel zagraniczny
          • Co eksportować do Czech
          • Co importować z Czech
          • Przesyłka paletowa do Czech
          • Paczka do Czech
          • Przesyłka kurierska do Czech
          • Transport ciężarowy do Czech
          • Spedycja Czechy Polska
          • Czechy roaming
          • Czechy oferty pracy
          • Praga Czechy
      • Białoruś >
        • Eksport na Białoruś
        • Targi na Białorusi
      • Ukraina >
        • Import z Ukrainy
        • Eksport na Ukrainę
      • Rumunia >
        • Eksport do Rumunii
        • Targi w Rumunii
      • Niemcy >
        • Eksport do Niemiec
        • Targi w Niemczech
      • Szwecja >
        • Eksport do Szwecji
        • Targi w Szwecji
      • Dania >
        • Eksport do Danii
      • Rynek rosyjski >
        • Eksport do Rosji
      • Rynek turecki >
        • Eksport do Turcji
      • Rynek mołdawski
      • Słowenia
      • Rynki bałkańskie >
        • Albania >
          • Eksport do Albanii
        • Bułgaria >
          • Eksport do Bułgarii
          • Targi w Bułgarii
        • Bośnia i Hercegowina
        • Grecja >
          • Eksport do Grecji
        • Serbia
        • Kosowo
        • Czarnogóra
        • Macedonia
        • Chorwacja
    • Rynki azjatyckie >
      • Rynek afgański
      • Rynek birmański
      • Rynek chiński >
        • Chiny
        • Eksport do Chin
      • Rynek Hong Kongu
      • Rynek indyjski >
        • India
        • Eksport do Indii
      • Rynek irański >
        • Eksport do Iranu
        • Iran
      • Eksport do Izraela >
        • Targi w Izraelu
      • Rynek japoński
      • Rynek kazachski >
        • Eksport do Kazachstanu
        • Kazachstan
      • Rynek koreański >
        • Eksport do Korei
        • Import z Korei
        • Targi w Korei
      • Rynek malezyjski
      • Rynek pakistański
      • Rynek tajlandzki
      • Rynek wietnamski >
        • Eksport do Wietnamu
        • Targi w Wietnamie
    • Rynki amerykańskie >
      • Rynek chilijski
      • Rynek ekwadorski
      • Rynek kolumbijski
      • Rynek panamski
      • Rynek Surinamu
    • Rynki afrykańskie >
      • Rynki afrykańskie A-D >
        • Rynek algierski
        • Rynek angolski
        • Rynek DRK
      • Rynki afrykańskie E-G >
        • Rynek etiopski
        • Rynek Gabonu
        • Rynek Ghany
      • Rynki afrykańskie K-L >
        • Rynek kameruński
        • Rynek kongijski
      • Rynki afrykańskie M-N >
        • Rynek mozambijski
        • Rynek nigeryjski
      • Rynki afrykańskie R-S >
        • Rynek RPA
        • Rynek Senegalu
        • Rynek tanzański
      • Rynki afrykańskie T-Z >
        • Uganda >
          • Eksport do Ugandy
          • Rynek Ugandy
        • Rynek zambijski
        • Rynek Zimbabwe
    • Rynki Australii i Oceanii
    • Dubaj
  • B2B
    • Informacje rynkowe >
      • Wiadomości gospodarcze >
        • Wiadomości gospodarcze ze świata
        • Wiadomości gospodarcze z Polski
        • Gazeta Rynkowa
      • Targi >
        • Zielone Agro Show Ułęż 2018
        • Kalendarz targów
        • Targi w Polsce >
          • Katalog targowy
          • Targi spożywcze >
            • Gulfood
            • Anuga
          • Targi motoryzacyjne
          • Targi opakowań >
            • Giełda opakowań
          • Targi turystyczne >
            • Międzynarodowe Targi Turystyczne Summer Time 2016
            • Międzynarodowe Centrum Wystawienniczo Handlowe Ptak Expo
          • Targi Mody Ptak EXPO 2014
          • Targi Mody Ptak EXPO 2015
          • Targi Fast Textile
          • Targi China EXPO Poland 2014
          • Targi w Kantonie 2014
          • Targi w Szanghaju 2014
          • Chińskie targi
          • Targi China Homelife Show 2015
          • Giełda kooperacyjna
          • Expo w Mediolanie
        • Targi farmaceutyczne >
          • APTEKA 2018 Międzynarodowe Targi Produktów Farmaceutycznych
    • Zmasowane działania marketingowe >
      • Zmasowane działania marketingowe co to jest
    • Sales Team >
      • Sales Team PL
    • Generowanie leadów B2B >
      • Generowanie leadów sprzedażowych
      • Lead generation
    • Sprzedaż B2B
    • Marketing B2B
    • Narzędzia B2B >
      • Model biznesowy >
        • Tworzenie modeli biznesowych >
          • Pomysł na biznes
          • Burza mózgów
          • Biznes plan
          • Franczyza
          • Działalność gospodarcza
          • Dolina krzemowa
      • Startupy >
        • Startup B2B
        • Startupy z Azji
      • CRM >
        • CRM B2B >
          • CRM co to jest
          • CRM ERP
          • CRM dla handlowców
          • CRM dla doradców finansowych
          • CRM dla sklepu internetowego
          • CRM dla małej firmy
          • CRM dla ubezpieczeń >
            • CRM dla agenta ubezpieczeniowego
          • CRM dla firmy usługowej
          • CRM dla biura rachunkowego
          • CRM dla biur nieruchomości
          • CRM dla turystyki >
            • CRM dla biura podróży
          • CRM dla kancelarii >
            • CRM dla kancelarii prawnej
          • CRM online >
            • CRM online dla małych firm
          • CRM dla wydawnictw
          • CRM dla warsztatów >
            • CRM dla warsztatu samochodowego
          • CRM dla organizacji pozarządowych
          • CRM dla wypożyczalni
          • CRM HR >
            • CRM dla rekrutacji
          • CRM dla pośredników finansowych
          • CRM dla przedstawicieli handlowych
          • CRM dla multiagencji
          • CRM dla mikroprzedsiębiorstw
          • CRM dla hoteli
          • CRM dla szkół
          • CRM dla call center
          • CRM dla firmy >
            • CRM dla małej firmy usługowej
            • CRM dla jednoosobowej firmy
            • CRM dla firmy usługowej
            • CRM dla firmy szkoleniowej
            • CRM dla firmy budowlanej
            • CRM dla firmy produkcyjnej
            • CRM dla firm farmaceutycznych
            • CRM dla firm transportowych
            • CRM dla firm produkcyjnych
          • CRM dla agencji >
            • CRM dla agencji reklamowej
            • CRM dla agencji pracy
            • CRM dla agencji ubezpieczeniowej
            • CRM dla agencji turystycznej
            • CRM dla brokera
          • CRM dla hurtowni >
            • CRM dla hurtowni spożywczej
      • Marketing B2B
      • Automatyzacja marketingu >
        • Inbound Marketing
        • Call to action
        • Pozyskiwanie leadów
      • Automatyzacja sprzedaży
      • Automatyzacja obsługi klienta
      • Pozycjonowanie produktu
    • Zakupy B2B >
      • Zestawy do pakowania kartonów i paczek do wysyłki
      • Zaopatrzenie produkcji
      • Zaopatrzenie produkcji przemysłowej
      • Zakupy produkcyjne >
        • Zaklejarka do kartonów
        • Owijarki do palet >
          • Owijarka do palet CTT 200
          • Owijarka do palet CTT 210
          • Owijarka do palet CTT 215
          • Owijarka do palet CTT 230
          • Owijarka do palet CTT 300
          • Owijanie palet
          • Cennik owijarek do palet
        • Zaklejarki kartonów >
          • Zaklejarka kartonów Comarme GEM 52
        • Giełda folii stretch >
          • Folia stretch >
            • Folia stretch maszynowa
            • Folie
            • Etykiety i etykietowanie
        • Sznurek elastyczny
  • Rankingi
    • Materace
    • Łóżka
    • Ławy i stoliki
    • Fotele i pufy
    • Lampy sufitowe
    • Zestawy garnków i patelni
    • Małe AGD do kuchni
    • Lodówki
    • Pralki
    • Telewizory
    • Smartfony
    • Zestawy narzędziowe
    • Wiertarki
    • Opony letnie
  • Kontakt
    • Serwis PR >
      • Wiadomości motoryzacyjne
      • Świąteczna metamorfoza Media Expert
      • Polityka prywatności
      • Reklama >
        • Twitter
        • Nasze strony B2B >
          • Dyskont przemysłowy